Ultima actualizare: 7 septembrie 2026
Aici scrie ce date personale colectăm prin acest site, de ce, cât timp le păstrăm și ce poți cere de la noi. Am scris-o ca să se înțeleagă, nu ca să fie lungă.
1. Cine prelucrează datele
CAMPEADOR S.R.L. — CUI RO18467590, J06/181/2006, sediul social în Drumul Cetății nr. 34, Bl. C2, Et. P, Ap. 7, 420129 Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud — în calitate de operator de date cu caracter personal. Campeador Residence este marca sub care lucrăm, prin birourile de vânzări din Timișoara, Bistrița și București.
Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie-ne la office@campeador.ro. Poți scrie și biroului de vânzări al proiectului tău, dar adresa de mai sus este cea urmărită special pentru cererile privind datele personale.
2. Ce date colectăm
Când programezi o vizionare: nume și prenume, telefon, adresa de email (opțional), orașul și proiectul ales, preferințele de apartament (număr de camere, rata lunară avută în vedere, criterii precum terasă sau parcare), ziua și intervalul ales și observațiile pe care ni le scrii.
Când te abonezi la noutăți: prenume, nume și adresa de email.
Când trimiți o configurație de apartament: nume și telefon, împreună cu apartamentul și opțiunile alese. Când ne scrii prin formularul de contact: prenume, nume, email, telefon, orașul ales și mesajul tău. Când descarci un ghid: nume și email. Dacă ne scrii sau îți răspundem pe WhatsApp: numărul de telefon și conținutul conversației, prin serviciul WhatsApp al Meta.
Automat, când vizitezi site-ul: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și durata vizitei — prin cookie-uri și tehnologii similare. Detaliile sunt în Politica de cookies.
Nu colectăm date sensibile și nu îți cerem CNP-ul sau date bancare prin acest site. Dacă devii client, prelucrăm și datele necesare contractului — vezi secțiunea 11.
3. De ce le folosim și în ce temei legal
Ca să te contactăm și să confirmăm o vizionare pe care ai cerut-o — art. 6(1)(b) GDPR, demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract.
Ca să îți pregătim planurile și oferta potrivite criteriilor tale — același temei.
Ca să îți trimitem noutăți despre proiecte, prețuri și programul Noua Casă — art. 6(1)(a), consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.
Ca să menținem site-ul funcțional și în siguranță și să prevenim abuzurile — art. 6(1)(f), interesul nostru legitim. Ca să ordonăm cererile primite după cât de complete sunt și să le direcționăm către consultantul potrivit (scorul intern descris la secțiunea 6) — art. 6(1)(f), interesul nostru legitim de a răspunde întâi cererilor concrete.
Ca să înțelegem cum e folosit site-ul și să-l îmbunătățim, și ca să măsurăm campaniile de publicitate — art. 6(1)(a), doar dacă accepți cookie-urile de analiză, respectiv de marketing.
Ca să respectăm obligațiile legale, fiscale și contabile, dacă devii client — art. 6(1)(c).
4. Cât timp păstrăm datele
Cererile de vizionare, de contact și conversațiile pe WhatsApp care nu s-au finalizat cu un contract: 12 luni de la ultimul contact, după care le ștergem din sistemul de gestiune a clienților.
Abonarea la newsletter: până când te dezabonezi.
Datele clienților care au semnat un contract: pe durata contractului și după, conform termenelor legale de arhivare.
Datele tehnice din jurnalele serverului: maximum 12 luni.
5. Cui divulgăm datele
Consultanților noștri de vânzări, ca să te poată contacta.
Furnizorilor care operează sistemele noastre, pe bază de contract de prelucrare și doar în limita strict necesară: găzduirea site-ului (Framer), automatizarea cererilor (n8n, servere în Frankfurt), sistemul de gestiune a clienților (ClickUp), trimiterea emailurilor (Brevo), mesageria WhatsApp (Meta) și un serviciu de inteligență artificială (Anthropic) folosit la redactarea mesajelor — care primește doar informațiile necesare mesajului, fără date de identificare complete, și nu le păstrează. Platformelor de publicitate (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) — exclusiv dacă ai acceptat cookie-urile de marketing, în forma descrisă în Politica de cookies.
Băncilor partenere, exclusiv dacă ne ceri expres o simulare sau o preanaliză de credit.
Autorităților, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale.
6. Profilare și scor de calificare
Când trimiți o cerere prin site, un sistem automat îi atribuie un scor intern, de la 0 la 100, după cât de completă este: dacă ai lăsat un număr de telefon valid, un email, un buget, numărul de camere dorit sau dacă ai cerut o vizionare. Scorul stabilește doar ordinea în care te sună un consultant și cine se ocupă de cererea ta.
Scorul nu produce efecte juridice, nu îți refuză nimic și nu înlocuiește o decizie umană — orice ofertă, programare sau răspuns vine de la un om. Te poți opune acestei prelucrări scriindu-ne; în acest caz cererea ta e tratată în ordinea primirii.
7. Transferuri în afara Uniunii Europene
Unii dintre furnizorii noștri prelucrează date în Statele Unite: ClickUp (gestiunea clienților), Meta (WhatsApp și publicitate), Google, TikTok și LinkedIn (măsurarea campaniilor) și Anthropic (redactarea mesajelor). Transferul este acoperit de Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework) pentru furnizorii certificați în acest cadru, iar în lipsa certificării, de clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Automatizarea cererilor rulează în Uniunea Europeană (Frankfurt).
8. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de retragere a consimțământului în orice moment. Retragerea nu afectează prelucrarea făcută înainte de ea.
Ne poți scrie la office@campeador.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți opune oricând profilării descrise la secțiunea 6, scriind la aceeași adresă.
Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București, anspdcp.ro.
9. Securitate
Folosim conexiune criptată, conturi individuale cu acces restricționat la sistemul de gestiune a clienților și furnizori care oferă garanții de securitate. Nicio măsură nu e perfectă, dar tratăm datele tale cu aceeași grijă cu care le-am vrea tratate pe ale noastre.
10. Minori
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele acestora.
11. Dacă devii client
Când semnăm un antecontract sau un contract de vânzare, prelucrăm și datele cerute de lege pentru asta: CNP, seria și numărul actului de identitate, adresa de domiciliu, starea civilă atunci când o cere legea, datele contului bancar pentru plăți și, dacă ceri finanțare prin noi, documentele solicitate de bancă. Temeiul este încheierea și executarea contractului — art. 6(1)(b) GDPR — și obligațiile noastre legale față de notar, ANAF și arhivă — art. 6(1)(c).
CNP-ul și copia actului de identitate le prelucrăm doar pentru ce cere legea — contract, notariat, facturare — și nu le folosim în niciun alt scop, conform art. 4 din Legea 190/2018. Dacă ne trimiți o fotografie a actului de identitate pe WhatsApp sau pe email pentru pregătirea contractului, extragem datele necesare, iar imaginea o ștergem imediat după verificare; copia actului rămâne doar în dosarul contractual, la notar și în arhiva cerută de lege, nu în sistemul de gestiune a clienților.
Datele contractuale le păstrăm pe durata contractului și după, atât cât cer termenele legale de arhivare contabilă și fiscală. Nu le folosim pentru marketing fără un acord separat din partea ta.
12. Modificări
Când actualizăm politica, publicăm versiunea nouă aici și schimbăm data de la începutul paginii.
Contact
Hai să vorbim despre apartamentul tău
Lasă-ne numele și telefonul. Un consultant Campeador te sună în aceeași zi lucrătoare, fără obligații și fără intermediari.
Program: 09:30 – 17:00 · weekend pe bază de programare